9月15日，POP MART城市乐园开始在微信官方小程序等平台售票。信息显示，最早可用日期为9月26日，营业时间为10:00-20:00。
价格方面，平日标准票150元，儿童票130元；周末、节假日高峰日标准票180元，儿童票150元。除了门票，还有大门票+沉浸式版本的心愿之旅套餐，价格为229元，预订说明显示心愿之旅为夜间室内沉浸式互动体验。除了门票之外，还有室内儿童乐园“Fun Doule House”可以购买。价格是一大一小130元，单胎80元，陪护50元。

根据入场须知，16岁以下的游客必须由16岁或以上的游客陪同。游客不得携带手推车、轮式车辆和超过尺寸的行李。这个规定限制了之前在主题公园引起争议的露营者，类似于目前上海迪士尼和北京环球影城的规定。此外，公园不得冒充或扮演任何公园IP角色，这与迪士尼的规定类似。
POP MART城市乐园不允许大型专业摄影、摄像设备和工具入园。规定还提到，未经许可，不得出售或者交换任何商品或者服务，不得展示任何商品或者服务进行出售或者交换。这意味着在园区内也有盲箱交易和兑换的限制。
小程序显示，10月3日至10月6日举办“MOKOKO欢迎会”，10月3日还有“重磅彩蛋活动”。在小程序提供的地图上，可以看到城市天堂的游乐项目、表演、景点、餐厅、店铺。

POP MART城市公园是由POP MART打造的沉浸式IP主题公园，占地约4万平方米。位于北京市朝阳区朝阳公园，属于轻量级城市公园。据官方消息，公园将为莫莉和她的朋友们举办一个大型聚会。
此前，POP MART城市公园总经理胡建透露，POP MART城市公园按照空间分为四大核心区域:集互动、游戏、购物于一体的泡泡街；还原了怪物们家庭生活场景的林区；游客可以登上DIMOO Delicious Discovery，在湖滨区的水上品尝精致的甜点和饮品；还有公园的主体建筑——莫莉的城堡。除了万超系列和沉浸式互动设备，城堡还提供有限的衍生零售、两家主题餐厅和儿童乐园。
“我们指的是‘品牌朝圣地’，比如日本的白色恋人巧克力工厂和吉卜力的三鹰森美术馆。”胡建说，POP MART城市公园不是像迪士尼和环球影城那样的大公园，而是在快节奏的城市中，给人们提供一个短暂的精神休息的空间。"